Política de Privacidade

Quem Somos

O endereço do nosso site é: https://greentribepeople.com.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Estamos comprometidos em garantir que sua privacidade seja protegida de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE) e com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Portugal.

Informações Que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage com nosso site:

Dados Pessoais: Quando você deixa comentários, faz compras ou se registra em uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega, número de telefone e detalhes de pagamento.
Dados de Uso: Informações como seu endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e histórico de navegação em nosso site.
Comentários e Mídia: Se você deixar um comentário, coletamos os dados mostrados no formulário de comentário. Se você enviar imagens, evite incluir dados de localização (EXIF GPS).

Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

Processar seus pedidos e pagamentos.
Responder a solicitações, fornecer suporte ao cliente e processar reembolsos ou reclamações.
Enviar atualizações relacionadas ao pedido (confirmação de envio, recibos de pagamento).
Enviar comunicações de marketing (se você tiver consentido em recebê-las).
Cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e contábeis.
Melhorar nosso site, serviços e a experiência do usuário.

Base Legal para o Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Consentimento: Quando você nos fornece consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing).
Necessidade Contratual: Para cumprir nossas obrigações em qualquer contrato que tenhamos com você (por exemplo, processar um pedido).
Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e contábeis.
Interesses Legítimos: Para melhorar nosso site e serviços ou para prevenção de fraudes.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar sua experiência e coletar dados sobre como nosso site é utilizado. Cookies nos ajudam a rastrear suas preferências (por exemplo, itens no seu carrinho de compras) e melhorar a funcionalidade do site. Você pode controlar as configurações de cookies no seu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são necessários para o funcionamento do nosso site (por exemplo, para lembrar seus dados de login).
Cookies de Desempenho: Esses cookies nos ajudam a analisar como os visitantes interagem com nosso site.
Cookies Funcionais: Esses cookies permitem que lembremos escolhas feitas por você (por exemplo, preferências de idioma).
Cookies de Publicidade: Esses cookies são usados para exibir anúncios direcionados com base nos seus interesses.

Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Os artigos em nosso site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos, imagens ou artigos de outros sites. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies e rastrear sua interação com o conteúdo incorporado. Por favor, revise a política de privacidade de quaisquer sites de terceiros com os quais você interaja.

Retenção de Dados

Recolhemos e mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Por exemplo, retemos informações de pedidos para fins fiscais e contábeis. Seus comentários e avaliações são armazenados indefinidamente.

Direitos do Titular de Dados ao Abrigo do RGPD e da Lei Portuguesa

Nos termos do RGPD e da Lei Portuguesa de Proteção de Dados Pessoais, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito de Retificação: Você tem o direito de corrigir dados imprecisos.
Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento): Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Direito à Limitação do Processamento: Você pode solicitar uma limitação temporária no processamento dos seus dados.
Direito à Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar seus dados em um formato estruturado e amplamente utilizado para transferir para outro serviço.
Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento (por exemplo, marketing direto).
Direito de Retirar o Consentimento: Se processamos seus dados com base no seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail geral@greentribepeople.com.

Se você acreditar que não cumprimos nossas obrigações sob a legislação de proteção de dados, certamente tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade supervisora em Portugal.

Como Compartilhamos Seus Dados

Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros confiáveis que nos ajudam a fornecer nossos serviços:

Processadores de Pagamento: Utilizamos o Stripe para o processamento de pagamentos. Quando você faz um pagamento, seus dados de pagamento são compartilhados com o Stripe, e a política de privacidade deles se aplica. Consulte a Política de Privacidade do Stripe para mais detalhes.
Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços, como hospedagem e serviços de e-mail.

Não vendemos ou trocamos seus dados pessoais.

Transferências Internacionais de Dados

Se transferirmos seus dados pessoais para países fora da Área Econômica Europeia (EEE), certamente, garantiremos que medidas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados, como o uso de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) ou a adoção de decisões de adequação reconhecidas pela Comissão Europeia.

Segurança de Seus Dados

Tomamos medidas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados. No entanto, esteja ciente de que nenhum método de transmissão de dados pela internet é completamente seguro.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Como uma pequena empresa, não temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formal. No entanto, caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos de proteção de dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: geral@greentribepeople.com.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e notificaremos você se as alterações forem significativas.

Contacte-nos

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

geral@greentribepeople.com